「当然」という言葉
今日，とある検査があった。なぜかワタシの担当になったので，その場に同席した。その席上，必要書類に記述漏れがあったことに対して，出席者の一人から質問が出た。
「記述はないけれども当然やっていますよね？」
この「当然」という表現。非常に恐ろしい言葉という印象をこのところ強く持つ。先月，やっとの思いで納入した製品に対して，この言葉から追加の作業が生じて，その面倒を今見ているためである。
「当然」という言葉を発する人間は，たいてい「これをやれと明言はしなかったけれども，こんなことはいわれなくても自発的にやるよねぇ」というスタンスで発言する。しかし，互いの認識が異なっていた場合，面倒なことになる。
言われた側は，「それは認識していても，明言されなければやらなくてもよい」と思うし，言った側は「やってしかるべし」と思う。そして，それをぶつけた結果，弱い方が引かざるを得ない。そしてワタシが貧乏くじを引くわけだ。
結局，一人一人考え方は違うわけで，とくにお金が絡むようなことに関しては，素直に可能な限りあらかじめ協議して，作業内容をすりあわせておくに越したことはない，とまぁ，そんな結論になるわけだ。
何にせよ，「当然やりますよね？」という言葉で，ただ働きをさせる客は嫌いです。そしてそれを受けてしまう自分たちも……。
